Vladislav Valiček
Hospitality - vertikalni CRM za turističke centre
Naglasak predavanja je stavljen na akviziciju gostiju kroz direktne kanale komuniciranja te preusmjeravanje istih na booking portal ili na call centar.
Također će biti prikazano Hospitality vertikalno CRM rješenje kao i način integracije CRM procesa (prodajnih i marketinških) sa pozadinskim procesima unutar hotelskog sustava.
Vladislav Valiček u zadnjih 10 godina radi na projektima poslovnog upravljanja u prodajnim, marketinškim i IT organizacijama. Zadnjih 5 godina se bavi implementacijom vertikalnih i horizontalnih CRM-a u području jugoistočne i istočne Europe.
Vladislav Valiček
(NoveMo)
- Hospitality vertikalno Microsoft CRM rješenje, integracija CRM procesa sa pozadinskim procesima unutar hotelskog sustava.
(PowerPoint / zip)